花藝禮品是手工訂製禮品，若購買後有任何物流上的損壞，我們很樂意修復與更換，但不接受退款。

色差問題
商品皆為實品拍攝，但每台電腦、手機螢幕的不同皆會影響發色，色差難免會存在。
介意色差的買家請謹慎思考再下標，不接受色差或與想像中不符而退換貨。

商品瑕疵問題
收到商品後，請先檢查是否有瑕疵或寄錯，若商品有問題，請於收到商品日起算"七天內"提出，
請買家於7天內將商品寄回進行更換，若超出期限恕無法受理。
商品售出後，除瑕疵品、寄錯商品外，不接受"與想像中不同、有色差、不實用、買錯"等理由要求退貨。

宅配服務（黑貓宅急便）
永生花類當日12：00前寄，隔日到貨（本島），遇節慶依現況而定。
鮮花禮品最快需要1-3個工作天準備，請提前1-2天確認訂單。
運費依商品大小重量而定，部分商品無法宅配，有問題歡迎詢問。

收到包裹請務必
1.錄影開箱，如有受損才能受理
2.查看宅配外箱有無撞擊痕跡，有的話先拍照
3.開箱看內容物有無損壞，若有損壞請拍照回傳，我們會立即處理